Support
Du hängst woanders fest als in einem Rätsel? Die meisten Antworten findest du unten. Falls nicht, schreib mir, und ich antworte so schnell ich kann.
Kontakt
Schreib an knightescape@ihsanfir.dev. Bitte nenn dein Gerät, deine iOS-Version und die Version des Spiels (ganz unten in den Einstellungen des Spiels).
E-Mail an den SupportHäufige Fragen
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne im Spiel die Einstellungen (das Zahnrad auf dem Startbildschirm) und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze denselben Apple Account, mit dem du gekauft hast.
Mein Fortschritt fehlt auf meinem neuen Gerät.
Der Fortschritt wird über iCloud synchronisiert. Melde dich auf beiden Geräten mit demselben Apple Account an, schalte iCloud ein und prüfe, ob „iCloud-Sync“ in den Einstellungen des Spiels eingeschaltet ist. Öffne das Spiel einmal auf dem alten Gerät, während du online bist, damit es den neuesten Fortschritt hochlädt.
Wie ändere ich die Sprache des Spiels?
Öffne im Spiel die Einstellungen und wähle „Sprache“. Das Spiel wechselt sofort. Standardmäßig folgt es der Sprache deines iPhones.
Ich hänge in einem Rätsel fest.
Tippe auf „Tipp“, um das nächste Feld auf einem kürzesten Weg zu sehen, und nutze „Zug zurück“, so oft du willst. Ein Rätsel mit Tipp bringt höchstens zwei Sterne, du kannst also später für den dritten zurückkommen.
Ich habe heute keine Tipps mehr.
Kostenlos bekommst du 3 Tipps pro Tag, und am nächsten Tag gibt es neue. In der Vollversion hast du unbegrenzt Tipps.
Wie fange ich von vorn an?
Öffne im Spiel die Einstellungen und setz deinen Fortschritt zurück. Sterne und Rekorde werden auf jedem Gerät gelöscht, das deinen iCloud-Account nutzt, und dein Kauf bleibt erhalten.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen laufen über Apple. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den Kauf aus.