Assistenza
Hai un problema che non riguarda una scacchiera? Trovi quasi tutte le risposte qui sotto. Altrimenti scrivimi e ti risponderò appena posso.
Contatti
Scrivi a knightescape@ihsanfir.dev. Indica il tuo dispositivo, la versione di iOS e la versione del gioco (la trovi in fondo alle Impostazioni del gioco).
Scrivi all’assistenzaDomande frequenti
Come ripristino il mio acquisto?
Apri le Impostazioni del gioco (l’ingranaggio nella schermata iniziale) e tocca Ripristina acquisti. Usa lo stesso Account Apple con cui hai fatto l’acquisto.
Sul nuovo dispositivo non trovo i miei progressi.
I progressi si sincronizzano con iCloud. Accedi con lo stesso Account Apple su entrambi i dispositivi, con iCloud attivo, e controlla che nelle Impostazioni del gioco l’opzione Sincronizzazione iCloud sia attiva. Apri il gioco una volta sul vecchio dispositivo mentre sei online, così carica i progressi più recenti.
Come cambio la lingua del gioco?
Apri le Impostazioni del gioco e scegli Lingua. Il gioco cambia lingua subito. Per impostazione predefinita segue la lingua del tuo iPhone.
Non riesco a superare una scacchiera.
Tocca Aiuto per vedere la prossima casella sulla via più breve, e usa Annulla tutte le volte che vuoi. Una scacchiera giocata con un aiuto vale al massimo due stelle, così puoi tornarci più tardi per la terza.
Per oggi ho finito gli aiuti.
Chi gioca gratis ha 3 aiuti al giorno, che tornano il giorno dopo. Il Gioco completo ha aiuti illimitati.
Come ricomincio da capo?
Apri le Impostazioni del gioco e azzera i tuoi progressi. Stelle e migliori punteggi vengono cancellati su tutti i dispositivi che usano il tuo account iCloud, mentre il tuo acquisto resta.
Come chiedo un rimborso?
I rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi e scegli l’acquisto.