Support
Ergens anders vastgelopen dan in een puzzel? De meeste antwoorden staan hieronder. Zo niet, stuur me dan een bericht en ik antwoord zo snel als ik kan.
Contact
Mail naar knightescape@ihsanfir.dev. Vermeld graag je apparaat, je iOS-versie en de versie van de game (die staat onderaan in Instellingen in de game).
Stuur een e-mailVeelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Open Instellingen in de game (het tandwiel op het beginscherm) en tik op Aankopen herstellen. Gebruik hetzelfde Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan.
Mijn voortgang ontbreekt op mijn nieuwe apparaat.
Je voortgang synchroniseert via iCloud. Log op beide apparaten in met hetzelfde Apple Account, zet iCloud aan en controleer in Instellingen van de game of iCloud-sync aanstaat. Open de game één keer op je oude apparaat terwijl je online bent, zodat de nieuwste voortgang wordt geüpload.
Hoe verander ik de taal van de game?
Open Instellingen in de game en kies Taal. De game schakelt meteen over. Standaard volgt de game de taal van je iPhone.
Ik zit vast in een puzzel.
Tik op Hint om het volgende veld op een van de kortste routes te zien, en tik zo vaak als je wilt op Zet terug. Een puzzel die je met een hint speelt, levert hooguit twee sterren op, dus je kunt later terugkomen voor de derde.
Ik heb vandaag geen hints meer.
Gratis spelers krijgen 3 hints per dag, en de volgende dag zijn ze er weer. Met de Volledige game heb je onbeperkt hints.
Hoe begin ik opnieuw?
Open Instellingen in de game en wis je voortgang. Sterren en beste scores worden gewist op elk apparaat dat je iCloud-account gebruikt, en je aankoop blijft behouden.
Hoe vraag ik mijn geld terug?
Terugbetalingen lopen via Apple. Ga naar reportaproblem.apple.com, log in en kies de aankoop.