Soporte
¿Te atascas en algo que no es un tablero? La mayoría de las respuestas están aquí abajo. Si no, escríbeme y te responderé lo antes posible.
Contacto
Escribe a knightescape@ihsanfir.dev. Indica tu dispositivo, tu versión de iOS y la versión del juego (la encontrarás al final de Ajustes, dentro del juego).
Escribir a soportePreguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi compra?
Abre Ajustes en el juego (el engranaje de la pantalla de inicio) y toca Restaurar compras. Usa la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra.
Mi progreso no aparece en mi nuevo dispositivo.
El progreso se sincroniza a través de iCloud. Inicia sesión con la misma Cuenta de Apple en ambos dispositivos, con iCloud activado, y comprueba que en Ajustes, dentro del juego, la opción «Sincronizar con iCloud» esté activada. Abre el juego una vez en el dispositivo anterior mientras tengas conexión, para que suba el progreso más reciente.
¿Cómo cambio el idioma del juego?
Abre Ajustes en el juego y elige Idioma. El juego cambia al instante. De forma predeterminada, usa el idioma de tu iPhone.
No consigo pasar un tablero.
Toca Pista para ver la siguiente casilla de una de las rutas más cortas, y usa Deshacer tantas veces como quieras. Un tablero jugado con pista consigue como máximo dos estrellas, así que puedes volver más tarde para conseguir la tercera.
Hoy no me quedan pistas.
Si juegas gratis, tienes 3 pistas al día, que se renuevan al día siguiente. El Juego completo tiene pistas ilimitadas.
¿Cómo empiezo de cero?
Abre Ajustes en el juego y restablece tu progreso. Las estrellas y los récords se borran en todos los dispositivos que usan tu cuenta de iCloud, y tu compra se mantiene.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple gestiona los reembolsos. Visita reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige la compra.