Assistance
Bloqué ailleurs que sur un plateau ? La plupart des réponses sont ci-dessous. Sinon, écris-moi et je te répondrai dès que possible.
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Écris à knightescape@ihsanfir.dev. Indique ton appareil, ta version d’iOS et la version du jeu (dans les Réglages du jeu, tout en bas).
Écrire à l’assistanceQuestions fréquentes
Comment restaurer mon achat ?
Ouvre les Réglages du jeu (l’engrenage sur l’écran d’accueil) et touche « Restaurer les achats ». Utilise le même compte Apple que pour l’achat.
Ma progression n’apparaît pas sur mon nouvel appareil.
La progression se synchronise via iCloud. Connecte-toi avec le même compte Apple sur les deux appareils, iCloud activé, et vérifie que l’option « Synchronisation iCloud » est activée dans les Réglages du jeu. Ouvre une fois le jeu sur l’ancien appareil en étant connecté à Internet, pour qu’il envoie ta dernière progression.
Comment changer la langue du jeu ?
Ouvre les Réglages du jeu et choisis « Langue ». Le jeu change aussitôt. Par défaut, il suit la langue de ton iPhone.
Je suis bloqué sur un plateau.
Touche « Indice » pour voir la prochaine case d’un trajet le plus court, et utilise « Annuler » autant que tu veux. Un plateau joué avec un indice rapporte au plus deux étoiles : tu pourras revenir plus tard chercher la troisième.
Je n’ai plus d’indices aujourd’hui.
En version gratuite, tu as 3 indices par jour, et ils reviennent le lendemain. Le Jeu complet offre des indices illimités.
Comment tout recommencer ?
Ouvre les Réglages du jeu et réinitialise ta progression. Les étoiles et les records sont effacés sur tous les appareils qui utilisent ton compte iCloud, et ton achat est conservé.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Rends-toi sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi et choisis l’achat.